Provozní řád

Provozovatel:
Sanavera s.r.o., Sídlem Sklářská 1012/5, 696 18 Lužice, IČ: 23237473
Místo poskytování péče:
park Petra Bezruče 1767, 698 01 Veselí nad Moravou
Vedoucí lékařka: MDDr. Veronika Netopilík Kopečná
Kontakt:(+420) 775 803 702,info@sanavera.cz

Rozsah péče

Ordinace poskytuje ambulantní stomatologickou péči dospělým pacientům: preventivní prohlídky, záchovnou stomatologii, mikroskopické ošetření a znovuošetření kořenových kanálků, protetiku a estetické rekonstrukce. Dětské pacienty do péče neregistrujeme. Nejsme smluvním poskytovatelem zdravotních pojišťoven; péče je hrazena přímo pacientem podle ceníku, se kterým je pacient seznámen před zahájením léčby.

Ordinační doba

• Po: 12:00 – 18:00
• Út – Pá: 7:30 – 13:30
• So – Ne: zavřeno

Objednávání

Ošetřujeme výhradně na objednání, telefonicky, e-mailem nebo přes formulář na tomto webu. Na každého pacienta vyhrazujeme tolik času, kolik jeho ošetření vyžaduje; dodržujte proto prosím sjednaný čas. Nemůžete-li se dostavit, dejte nám vědět co nejdříve, aby termín mohl využít jiný pacient. Akutní stavy našich registrovaných pacientů řešíme přednostně po telefonické domluvě.

Průběh ošetření

Před zahájením léčby vás lékařka seznámí s nálezem, navrhovaným postupem, jeho alternativami, riziky a cenou. Ošetření provádíme po vašem informovaném souhlasu. O poskytnuté péči vedeme zdravotnickou dokumentaci v souladu se zákonem č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách; nakládání s osobními údaji popisujeInformace o ochraně osobních údajů.

Práva a povinnosti pacienta

• Máte právo na srozumitelné informace o svém zdravotním stavu a navrhované léčbě, na její odmítnutí a na nahlížení do své dokumentace.
• Prosíme, informujte nás pravdivě o svém zdravotním stavu, užívaných lécích a alergiích a o jejich změnách; ovlivňují bezpečnost ošetření.
• Dodržujte prosím doporučení lékařky k domácí péči a termíny kontrol.
• V prostorách ordinace není dovoleno kouřit; do ordinace vstupujte bez doprovodu, není-li domluveno jinak.

Hygiena a bezpečnost

Ordinace je provozována v souladu s hygienickými předpisy a provozním řádem schváleným orgánem ochrany veřejného zdraví. Nástroje sterilizujeme a používáme jednorázové pomůcky; ochranné brýle a další pomůcky pro pacienty jsou k dispozici v ordinaci.

Stížnosti

Případnou stížnost můžete podat přímo provozovateli nainfo@sanavera.cz; vyřídíme ji do 30 dnů. Nebudete-li s vyřízením spokojeni, můžete se obrátit na Krajský úřad Jihomoravského kraje, který ordinaci udělil oprávnění k poskytování zdravotních služeb, nebo na Českou stomatologickou komoru.

Tento provozní řád je platný od 1. 9. 2026.